Stav rezervácie
Sledujte stav Vašej rezervácie

Často kladené otázky

Čo je to rezervácia?

Rezerváciu vytvárate vkladaním liekov alebo iných produktov do košíka podobne ako pri bežnom e-shope. Rezervácia po odoslaní odchádza do lekárne, ktorá následne posiela informáciu o jej spracovaní a potom informáciu, že sú položky z rezervácie pripravené na výdaj a môžete si ich v lekárni prevziať.

Čo je eRecept?

Elektronický predpis na lieky, zdravotnícke pomôcky alebo dietetické potraviny, vydávaný lekármi. Ide o digitálnu verziu tradičného receptu v papierovej forme.

Aká je doba platnosti elektronického receptu?

Používanie elektronického systému na zadávanie receptov prináša pacientom veľké výhody ako je úspora času a možnosť vyhnúť sa návšteve zdravotníckeho zariadenia len kvôli vystaveniu receptu. 

 

Základné platnosti eReceptu stanovuje Zákon 362/2011 Z. z. (Zákon o liekoch a zdravotníckych pomôckach):

 

  •  7 dní pri bežných liekoch ako sú napr. lieky na tlak, cukor, cholesterol či lieky od bolesti,
  • 3 dní pri antibiotikách a chemoterapeutikách,
  • 5  dní pri liekoch s obsahom omamných a psychotropných látok (povinnosť preukázať sa aj občianskym preukazom),
  • 24 hodín pri liekoch predpísaných na pohotovosti,
  • 30 dní na zdravotnícku pomôcku alebo dietetické potraviny má platnosť 30 dní.
  • Opakovaný eRecept je platný maximálne 1 rok, jeho platnosť určí predpisujúci lekár.
Čo je opakovaný eRecept?

Opakujúci sa eRecept je predovšetkým určený pre pacientov trpiacich chronickými ochoreniami. Umožňuje im získavať lieky na predpis v pravidelných časových intervaloch bez nutnosti návštevy u lekára. Tento predpis je výhradne vo forme elektronickej verzie. 

 

Lekár po zhodnotení zdravotného stavu pacienta na predpis opakujúceho sa eReceptu:

 

  1. udelí dávkovanie liekov na jedno vydanie,
  2.  stanoví platnosť receptu na maximálne 365 dní od dátumu predpisu, 
  3. určí časový interval, ktorý musí uplynúť medzi dvoma vydávaniami na základe opakujúceho sa eReceptu (obdobie opakovania, maximálne 3 mesiace, napríklad 30 dní),
  4.  určí počet možných vydávaní (2 a viac). 

 

Zoznam liekov na predpis, ktoré nie je možné predpísať na opakujúci sa eRecept, stanovuje legislatíva a platné vyhlášky vydané Ministerstvom zdravotníctva SR. Vo všeobecnosti však platí, že antibiotiká a psychotropné a omamné látky nie je možné predpisovať na opakujúci sa eRecept.

Je možné rezervovať každý eRecept online?

eRecept nie je možné rezervovať online, ak sa týka lieku alebo produktu, ktorý spadá do nasledujúcich kategórií:

 

  • Generický predpis, kde lekár neurčil konkrétny kód pre liek, zdravotnícku pomôcku alebo dietetickú potravinu na predpísanom eRecepte.
  • Predpis pre individuálne pripravovaný liek (napríklad masti, roztoky, krémy).
  • Predpis pre nekategorizovaný liek, zdravotnícku pomôcku alebo dietetickú potravinu, ktorý nie je hradený z verejného zdravotného poistenia podľa kategorizačného zoznamu vydávaného Ministerstvom zdravotníctva SR.

 

Rezervácia eReceptu obsahujúceho tieto lieky a produkty nie je možná online, pretože na ich vydanie je potrebná osobná konzultácia v lekárni.

Čo je LeMedic eRecept?

LeMedic eRecept je inovatívny systém rezervácií, ktorý umožňuje jednoduchú online rezerváciu liekov na predpis vo vašej preferovanej lekárni. 

 

Tento systém zabezpečuje, že lieky budú pripravené pre vás v čase, ktorý vám vyhovuje, a nie naopak. LeMedic eRecept je unikátnym, bezpečným, pohodlným a rýchlym prostriedkom komunikácie medzi pacientom a lekárňou. 

 

Okrem toho šetrí čas a zabezpečuje lepšiu prehľadnosť pri vyzdvihnutí liekov na predpis, pričom presne stanovuje termín vyzdvihnutia pre pacienta.

Aké sú benefity LeMedic eReceptu?

Je to efektívny a rýchly spôsob, ako si vo vybranej LeMedic lekárni rezervovať lieky, zdravotnícke pomôcky alebo dietetické potraviny na predpis. 

 

Vždy budete informovaní, či je požadovaný produkt k dispozícii vo vašej preferovanej 

lekárni, takže už nemusíte strácať čas hľadaním v rôznych lekárňach. Ušetríte veľa času.

 

Okamžite po pripravení vášho produktu na vyzdvihnutie v lekárni obdržíte upozornenie prostredníctvom e-mailu. Skladovú dostupnosť produktov môžete skontrolovať online vopred, čo vám ušetrí čas behom nákupu. 

 

Nebudete musieť čakať v radoch, pretože všetko bude predom pripravené. Váš produkt bude pripravený na vyzdvihnutie, čaká na vás, nie naopak. 

 

Vaše osobné údaje sú plne zabezpečené.

Ako funguje eRecept?

eRecept je digitálnou alternatívou k tradičnému papierovému receptu, kde klasickú pečiatku a podpis lekára nahrádza elektronický preukaz zdravotníckeho pracovníka (ePZP). 

 

Pacient nemusí mať pri výdaji eReceptu k dispozícii papierový recept, len stačí predložiť svoj identifikačný preukaz (napríklad preukaz poistenca alebo občiansky preukaz s elektronickým čipom) v lekárni. Systém po identifikácii pacienta zobrazí lekárnikovi všetky predpísané eRecepty.  Zdroj: nczisk.sk

 

Okrem toho je už dostupná aj online rezervácia eReceptov v lekárni prostredníctvom služby ako je naša LeMedic  eRecept. Tento bezpečný, rýchly a jednoduchý spôsob umožňuje pacientom rezervovať si svoje predpisy v LeMedic lekárňach, čo zaručuje, že lieky budú k dispozícii a zároveň ušetrí čas strávený behaním po lekárňach.

Ako môžem získať informácie o aktuálnom stave mojej rezervácii?

Vždy vás budeme informovať o súčasnom stavu vašej rezervácie prostredníctvom e-mailových správ. Neustále budete mať prehľad o udalostiach týkajúcich sa vašej rezervácie a o jej aktuálnom stave, vrátane možnosti vyzdvihnutia, pracovných hodín lekárne alebo možnosti zrušenia rezervácie.

Čo potrebujem pre prevzatie rezervovaných liekov v lekárni?

Pre vyzdvihnutie vašej rezervácie bude potrebné mať pri sebe číslo rezervácie a kartu poistenca alebo občiansky preukaz. 

Číslo rezervácie vám pošleme pomocou e-mailu. Vybrať váš eRecept vo vašej vybranej lekárni môžete do dvoch pracovných dní od doručenia oznámenia o možnosti vyzdvihnutia lieku. Po tejto lehote môže prísť k zrušeniu vašej rezervácie zo strany lekárne.

Ako postupovať pri storne rezervácie môjho lieku?

O odmietnutí vašej rezervácie (alebo zrušení zo strany lekárne) vás budeme vždy informovať pomocou e-mailovej komunikácie. Po zrušení rezervácie bude eRecept opäť platný, čo umožní opätovné uskutočnenie rezervácie.